长期以来接触了不少的企业

但是慢慢的发现，很多企业问题不出在高层，在于他们最底层的员工。

高层毕竟是高层，举个案例。就像某些韩剧里面描述的。

一个接待的小姑娘可能在任何一个地方刁难你的客户。

这样的话 我们的企业高层是否重视了。如果一旦有大客户到访，你的这写 小兵可能就毁了你的大事。

因为他们把你的客户挡在门外。歪着嘴昂着脸说：我是某某有限公司，你来干什么的？（显得公司很牛叉，其实不然）

这些话可以更更亲切委婉:笑脸相迎，然后说：您好，这里是某某有限公司，您有什么需要帮助的么？（即使是问路的能走到你们公司门前了，对你们公司企业形象也是一种宣传）

因为你的客户拜访者绝对不可能是一个高层，那么拜访者 客户会把关于你们公司员工的恶劣态度和行径散布出去。

这样一来你花了数千万的电视广告，百万的网络广告效果又在哪里呢。

前几天接到个电话  推销 铁观音的。

对话情况是这样的：

电话业务员：您好，我是某某某有限公司的，我现在向您推荐一款某某产品。

我：哦，短时间内 ，可能不需要你们公司产品。

然后我就听到很响的一声挂电话的声音。

请看前面的对话，这个无礼的话务员把他们公司名字  留下了。然后打过来电话是座机有来电显示。

那么我在气气愤的同时会告诉我的同事，这个公司很垃圾，业务员很无礼。

推销不成反倒给自己公司形象添加了麻烦。

一般底层的员工虽然他们的位置不是很重要，但是我觉得我们应该是培养企业员工的团队意识和企业荣誉感。

一个接待虽然工资微波，岗位不是那么重要。可能对主管人事有求必应，但是未必对你们的客户或是企业形象也是有求必应的。

不要让小人物情毁掉了你的企业。-------fengmu

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